Foire aux questions


/ Accueil et inscription

Je souhaite venir consulter ou emprunter des documents mais je ne suis pas étudiant à l'Université Senghor. Comment faire ?

Vous pouvez vous inscrire à l'accueil de la bibliothèque pour vous abonner. Une carte payante valable un an de date à date : 200 L.E.
Elle vous donne un droit d'accès à la bibliothèque, à la consultation des documents, au WIFI et aux postes informatiques ayant connexion aux bases de données sous licences.
Pièces à fournir : photographie d'identité et deux photos.

/ Prêt, retour et réservation

Comment prolonger mes prêts ?

Il est possible de prolonger un document, au bureau d’accueil de la bibliothèque.
La prolongation est impossible si vos documents sont en retard, si vous êtes suspendus de prêt ou si le document concerné est réservé par un autre lecteur.

Mes documents sont en retard, quel est le type de pénalité appliquée ?

Tout délai de restitution non respecté donne lieu à pénalisation. Votre suspension de prêt est égale au nombre de jours de retard.

Est-il possible d'emprunter des documents si j'ai oublié ou perdu ma carte ?

Vous devez d'abord signaler à l'accueil de la BU tout oubli ou perte de carte.
En cas d’oubli, Il est possible d'emprunter exceptionnellement sans la carte, vos coordonnées seront vérifiées par les bibliothécaires. Vous pouvez aussi enregistrer votre carte sur votre smartphone. 
En cas de perte, vous pouvez refaire une nouvelle carte le prix du duplicata à la suite d’une perte s’élève à 25 L.E.
N.B. la présentation de la carte est obligatoire. Nous vous demandons de ne pas utiliser la carte d'une personne de votre entourage car en cas de retard ou de perte, c'est cette personne qui recevra les courriers de réclamation.

Comment réserver un document ?

Si le document est signalé comme "Emprunté" :
Vous pouvez le réserver depuis le catalogue, en cliquant sur la rubrique Réserver.
Un mail vous sera envoyé dès que le document sera disponible à la bibliothèque.

/ Recherche documentaire

Puis-je accéder de chez moi aux ressources électroniques ?

L'accès distant est un service réservé aux étudiants et au personnel administratif de l'Université.
Pour accéder aux ressources à distance, vous devez utiliser les liens disponibles sur le site de la BU dans la rubrique Ressources en ligne, ou effectuez vos recherches documentaires dans le catalogue de la bibliothèque.
Les lecteurs extérieurs peuvent accéder aux ressources électroniques depuis les postes informatiques de la BU.

Je ne suis pas étudiant à l'Université Senghor. Puis-je bénéficier de l'accès distant ?

Non, ce service est réservé aux étudiants et personnels de l'Université Senghor, afin de respecter les engagements passés avec les éditeurs.

Que faire lorsqu'un document n'est pas présent dans les collections de la BU ?

Tout lecteur inscrit, qui ne trouve pas un document souhaité dans les collections actuelles, peut en suggérer l'achat.
Avant toute suggestion, consulter le catalogue pour vérifier si le livre ne fait pas déjà partie des collections. 
Toute suggestion sera étudiée et acceptée ou refusée en regard de la politique documentaire de la bibliothèque.

J'ai perdu un document que j'ai emprunté à la bibliothèque ?

Si vous avez perdu un document, vous pouvez soit le racheter, soit rembourser le montant équivalent au prix du livre.

Comment consulter mes prêts en cours, mes réservations ou accéder à mes listes d’envies ?

Tous ces services sont accessibles à partir de votre compte-lecteur.

Quel est mon numéro de lecteur ?

Il figure sous le code-barres de votre carte.

J’ai oublié mon mot de passe pour accéder à mon dossier lecteur, que faire ?

Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, nous pouvons vous en générer un nouveau. Tout ce que vous avez à faire c’est de passer voir le bibliothécaire.

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